Do dynamickej, rýchlo sa rozvíjajúcej spoločnosti hľadáme samostatného a spoľahlivého človeka s chuťou technicky pomáhať v prípade akejkoľvek závady.
Názov: IT Helpdesk
Náplň práce:
- prvá línia kontaktu pre externých klientov – 24/7 podpora
- diagnostika, asistencia a následné vyriešenie problému z hľadiska technickej asistencie
- v prípade zložitosti incidentu – odoslanie problému na oddelenie L2/L3
- nastavenie pracovných staníc s počítačmi a inými potrebnými zariadeniami
- inštalácia a konfigurácia softvéru
- dokumentácia incidentov