Pozícia pre kandidáta/tku s technickým myslením a schopnosťou čítať technickú dokumentáciu. Ak máte záujem o administratívnu pozíciu, kde využijete svoje vedomosti reagujte na pozíciu ŠPECIALISTA NÁHRADNÝCH DIELOV.
Vašou náplňou práce bude:
- zodpovednosť za administratívu súvsiacu s kategóriou náhradných dielov
- spracovávanie objednávok
- spravovať záruky, reklamácie, vrátené náhradné diely
- riešenie servisných požiadaviek zo strany klientov
- vedenie záznamov v systémoch ERP a CRM
- úzko spolupracovať so servisným oddelením s cieľom zabezpečiť bezproblémovú komunikáciu a poskytovanie služieb zákazníkom
- udržiavanie pozitívneho vzťahu so zákazníkmi prostredníctvom včasného a
efektívneho servisu náhradných dielov
- spolupráca s ostatnými oddeleniami (napr. servis, nákup, inžinierske oddelenie,
predaj) s cieľom zabezpečiť spokojnosť zákazníkov v oblasti náhradných dielov